Ainer González / Diario de Chiapas
La detención de siete jóvenes en un call center clandestino en Zapopan, Jalisco, presuntamente ligado a un grupo del crimen organizado, es solo un ejemplo de cómo los grupos criminales llevan a cabo sus delitos junto con el narcotráfico, como la extorsión y el fraude a través de bienes raíces, transacciones, préstamos y ejecución, utilizando en su beneficio las formas organizativas y las herramientas tecnológicas de algunas empresas, como las aplicaciones para contactar a posibles víctimas.
Carlos Méndez, auditor certificado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, manifestó que los delitos cometidos a través de call center siempre han existido, sin embargo, actualmente, llama la atención la hipótesis que se ha abierto, respecto a que el crimen organizado se ha posicionado en el mercado laboral mediante de este tipo mecanismos.
Por tanto, el especialista aseguró que esto podría estarse presentando no sólo en estos centros de atención de llamadas, sino a través de videojuegos, en donde quienes participan desconocen con quién están interactuando, pero sí mantienen una comunicación directa.
Asimismo, precisó que los call center desde años atrás han sido utilizados para extorsionar a las personas vía telefónica, ya sea para pedir dinero argumentando que algún familiar está secuestrado o simulando ser instituciones bancarias.
“Este tipo de personas son reclutadas porque no cumplen con el perfil de un criminal… no va pues con las mismas condiciones que un criminal, se han tenido varias especies de reclutamiento incluso infantil que empieza no sólo a través de falsas ofertas de empleo, sino, juegos en línea… nadie puede prevenir lo que desconoce, así que hay que conocer”, consideró el especialista.
Sin embargo, lo sucedido con los cinco jóvenes en Lagos de Moreno, Jalisco, en donde se informó que fueron reclutados por el crimen con la promesa de un empleo, pone en la mesa si éste es el nuevo modus operandi de las bandas delictivas.
En este sentido, el experto en Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo manifestó la importancia de exponer estos temas, pues al conocerlos la población puede prepararse y prevenir algún delito.
