¡Evite abusos en restaurantes!

Carlos Rosales / Diario de Chiapas
Para evitar que la población sea víctima de abusos y pase contratiempos en restaurantes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhorta a las unidades económicas a que tengan sus precios exhibidos claramente.
Ultimadamente, han surgido diversas denuncias donde la gente se queja del cobro de la propina en la cuenta final, cuando el pago de propina es voluntario y no puede incluirse en la cuenta de manera arbitraria.
Respecto al menú, la dependencia señaló que la información contenida debe estar completa y con las porciones especificadas, ya que algunos restaurantes prometen diversos platillos con algunos acompañamientos y resulta que, stán incompletos de acuerdo a la imagen ofrecida en el menú.
Asimismo, ningún establecimiento puede condicionar el acceso exigiendo un consumo mínimo; lo cual va en contra de los derechos de los consumidores.
También, al momento de pagar la cuenta, los establecimientos de este giro deben especificar con claridad las formas de pago, recibir billetes de cualquier denominación y entregar un comprobante de compra o ticket.
La Profeco exige a los restaurantes a que respeten la fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y demás características con las que se contrató el servicio. Además, los establecimientos no deben hacer cargos sin autorización; si el pago se hizo por adelantado, el proveedor no puede negar el servicio reservado.
Dicha dependencia recomendó a las personas a defender sus derechos como consumidoras y a los establecimientos a que siempre esté la información a la vista de las y los comensales, así como el alcance de las promociones, que deben estar debidamente explicadas.
La Procuraduría Federal del Consumidor hizo una invitación a los comensales a que cualquier tipo de abuso que detecten en algún establecimiento de comida, realicen su denuncia a través de esta instancia.