Luis Roberto Martínez / Diario de Chiapas
Las emergencias atendidas a través del sistema 911 en Chiapas registraron una transformación notable entre 2024 y 2025. De acuerdo con los Censos Nacionales de Seguridad Pública Federal y Estatal del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las llamadas procedentes aquellas que derivan en la movilización de cuerpos de auxilio y descartan bromas o registros incompletos se incrementaron un 190.7 por ciento en solo doce meses.
El reporte estadístico detalla que la entidad pasó de contabilizar 150 mil 255 llamadas efectivas en 2024 a un total de 436 mil 778 durante el año 2025. En términos absolutos, este ajuste implica que los operadores del Centro de Atención a Emergencias recibieron 286 mil 523 solicitudes reales adicionales. El impacto operacional de este repunte se refleja con nitidez en la frecuencia diaria: mientras en 2024 el promedio oscilaba en 412 contactos procedentes por jornada, para 2025 la cifra escaló hasta rozar las mil 196 atenciones diarias.
En el contexto nacional, el volumen total acumulado por Chiapas en 2025 situó a la entidad en una franja media de actividad, superando ligeramente a Quintana Roo (431,539 reportes) y colocándose muy cerca de Coahuila (444,326), dentro de una bolsa global que sumó 13.6 millones de llamadas procedentes en todo el país.
Sin embargo, el comportamiento del sistema en el estado presenta una importante paradoja al contrastarlo con datos demográficos. Mediciones del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP) revelan que, durante el primer semestre de 2026, Chiapas reportó la tasa de llamadas procedentes más baja del territorio nacional: apenas 957 por cada 100 mil habitantes, ubicándose en la última posición entre las 32 entidades federativas. Esta doble métrica evidencia que, pese al drástico aumento en el volumen bruto de auxilio solicitado, el nivel global de interacción por habitante se mantiene en los rangos más moderados de México.
