Marco Alvarado/ Diario de Chiapas
A través de la plataforma de videocomunicación “Zoom”, es como la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) atiende, desde el 11 de enero de este año, a los contribuyentes que requieren de una orientación o tienen un expediente en proceso.
La idea es ofrecer en tiempo real y sin la necesidad de acudir a las oficinas, un servicio de atención que se suma al uso de chat, correo electrónico y llamada telefónica.
El servicio es de asesoría personalizada remota mediante videoconferencia, a través de la plataforma “Zoom”, mediante la cual los interesados obtendrán asesoría de manera ágil, directa y sencilla, desde la comodidad de su casa.
Cada sesión será atendida por un especialista fiscal, tendrá una duración de 20 minutos en promedio, con un horario de atención de las 9:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
Para poder acceder a esta nueva forma de servicio gratuito, sólo se requerirá agendar previamente una cita en línea, en el portal de internet de Prodecon.
Para mayor información de esta herramienta y cómo hacer uso de ella ante cualquier problema fiscal federal que tenga como contribuyente, visite la página www.prodecon.gob.mx.
