Han pedido a las autoridades correspondientes de Comisión Federal de Electricidad a nivel nacional, estatal y municipal a que hagan su trabajo a que respeten a los ciudadanos.
Edén Gómez Bernal / Diario de Chiapas
La Comisión Federal de Electricidad, una paraestatal que se autodenomina como una empresa de “talla mundial”, no refleja este adjetivo en la calidad de sus cuotas y servicios, lo que perjudica a los mexicanos.
Chiapas y Tuxtla no son la excepción. Aunque Chiapas genera una gran cantidad de energía a través de diversas presas hidroeléctricas, esto no se traduce en un servicio adecuado por parte de la paraestatal. La CFE ha demostrado poco respeto hacia los chiapanecos con la calidad de su servicio.
A diario, los ciudadanos expresan quejas y molestias debido a las altas tarifas. Además, el poco interés de la CFE por ofrecer un buen servicio se manifiesta en el deficiente trato recibido. La empresa parece enfocada únicamente en cobrar por un servicio deficiente que deja mucho que desear.
Los problemas se agravan para cientos de ciudadanos que deben realizar sus pagos en las cajas y cajeros ubicados en diversas zonas de la capital chiapaneca. Los usuarios deben soportar largas filas y largas esperas para cumplir con sus obligaciones.
Esta situación se intensifica al final de cada mes o bimestre, cuando la demanda es mayor. Por ejemplo, en las oficinas ubicadas en Avenida 1° Norte Oriente, 403, Colonia Tuxtla Gutiérrez Centro, se encuentran más de 10 cajeros de autoservicio, pero solo dos están operativos: uno para recepción de efectivo y otro solo para pagos con tarjeta.
Los ciudadanos afirman que esta situación es una burla y una falta de respeto. No solo deben tolerar un pésimo servicio, sino también las deficiencias operativas de la CFE, que siempre encuentra excusas para justificar sus fallos.
Se ha pedido a las autoridades correspondientes de la Comisión Federal de Electricidad, a nivel nacional, estatal y municipal, que hagan su trabajo y respeten a los ciudadanos. Se exigen mejoras contundentes para evitar estas y otras afectaciones, además de las altas tarifas y la deficiente atención que ofrece la CFE.
