Exhortan a aerolíneas a respetar precios

Carlos Rosales / Diario de Chiapas
Ante la temporada vacacional de fin de año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a las aerolíneas y empresas prestadoras de transporte público a respetar los precios correspondientes y no cobrar demás.
Al dar el banderazo de arranque del “Operativo Vacaciones Decembrinas 2023”, la dependencia informó que a partir de este miércoles y hasta el 7 de enero de 2024, funcionarán módulos de atención en las principales terminales aéreas del país y centrales de autobuses para orientación y atención de quejas y así evitar abusos por parte de los prestadores de servicio.
Dicha dependencia hizo un llamado a proveedores a evitar prácticas discriminatorias, otorgar los descuentos de temporada y publicar y respetar los precios. También, recordó a los usuarios de aerolíneas su derecho a llevar sin costo en cabina dos piezas de equipaje de mano que no excedan en conjunto los 10 kilogramos.
Asimismo, la Profeco exhortó a las aerolíneas a evitar demoras y cancelaciones por razones imputables a ellas, y sugirió a la población consumidora a comprar viajes a través de sitios oficiales de agencias turísticas reconocidas, que tengan datos de contacto, domicilio nacional o directamente con el prestador de servicio.
Para atender quejas, denuncias y/o asesorías, Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y el número 800 468 8722; así como el correo electrónico [email protected], o bien, a través de las redes sociales Facebook con la finalidad de que la gente pueda denunciar algún tipo de abuso.