- El Hospital de Especialidades No. 13 de Tuxtla puso en marcha un protocolo para ofrecer consultas más ágiles, humanizadas e inclusivas a menores con Trastorno del Espectro Autista.
Edén Gómez Bernal / Diario de Chiapas
En el Hospital de Especialidades No. 13 “14 de Septiembre” del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, se ha puesto en marcha un protocolo especializado para garantizar el acceso médico digno, ágil y empático a las niñas y los niños diagnosticados con Trastorno del Espectro Autista (TEA).
A través del área de Pediatría, la institución busca transformar la experiencia hospitalaria de estos menores mediante entornos adaptados y un equipo clínico sensibilizado.
De acuerdo con la doctora Sandra del Carmen Ríos Zúñiga, especialista de esta unidad médica, la iniciativa surge de la necesidad de identificar y fortalecer las áreas de oportunidad en el servicio cotidiano.
“Es un protocolo que abarca lo que es la inclusividad en la atención del paciente autista en pediatría; trata más que nada de las áreas de oportunidad que estamos brindando a esta población con este diagnóstico, con la finalidad de que sea inclusivo”, explicó la médica al detallar los alcances del programa.
Tras varias semanas de haber iniciado con este tipo de acciones y adecuaciones, se ha permitido poder tener un mejor servicio y atención, lo que se traduce en mejores acciones en favor del sector.
Uno de los ejes centrales de esta estrategia consiste en reducir al máximo los tiempos de espera y el estrés que suelen generar los entornos hospitalarios convencionales en los menores neurodivergentes. La doctora subrayó que el objetivo es que estos “pequeñitos pacientes” puedan recibir una valoración médica “rápida, de manera pronta, humanizada y oportuna”, evitando situaciones de crisis derivadas de la demora o la saturación del entorno.
