Edén Gómez Bernal / Diario de Chiapas
El Instituto Nacional Electoral (INE) informó que, debido al proceso de migración de la base de datos de su plataforma de citas, el portal para agendar trámites en línea se encuentra temporalmente fuera de servicio. Esta situación ha provocado baja afluencia en los módulos de atención de Tuxtla Gutiérrez, donde la ciudadanía ha reportado dificultades para obtener una cita por internet.
Ante la falla de la plataforma, el INE recordó que las citas únicamente pueden gestionarse a través de INETEL, llamando al 800 433 2000, donde se brinda asistencia para agendar trámites como reposición, renovación o actualización de datos de la credencial para votar.
Sin embargo, para facilitar la atención durante este periodo, el módulo ubicado en la colonia Moctezuma en Tuxtla Gutiérrez está atendiendo sin necesidad de cita. El horario de servicio es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y los sábados de 8:00 a 15:00 horas.
El INE reiteró que la migración tecnológica tiene como objetivo mejorar la seguridad y eficiencia de la plataforma, y pidió a la ciudadanía mantener la calma y utilizar los canales disponibles mientras se restablecen los servicios en línea.
