Reportan fallas en app de BBVA

Ainer González / Diario de Chiapas
Por más de 30 horas, la aplicación móvil del banco BBVA México ha quedado inactiva para realizar operaciones, denunciaron clientes de esta institución financiera.
Cuentahabientes de BBVA reportaron desde el mediodía del miércoles 18 de enero fallas en los servicios automatizados y en línea que ofrece el banco a través de la banca móvil, donde precisaron que el mayor inconveniente se ha presentado al momento de disponer de dinero, como al momento de comprar en línea y realizar transferencias electrónicas.
“Una que le urge hacer pagos y la app de bbva que no funciona. A alguien más le está fallando la app de bbva o solo a mí. Las transacciones se están tardando mucho en arreglar su aplicación, ya no podemos confiar en ustedes si nos brindan esa calidad tan mala hay mejores bancos”, expresaron usuarios desde Twitter.
Además, los usuarios de la institución bancaria denunciaron que entre las fallas también se presentaron posibles intentos de fraude, por lo que solicitaron a BBVA México dar a conocer sobre este problema que se presenta a través de su app móvil.
Asimismo, refirieron que uno de los mensajes que más les apareció a los usuarios de la app de BBVA fue: “tenemos una falla tecnológica en el sistema de transferencias interbancarias (SPEI) BBVA. Estamos trabajando para solucionarla”.
Sin embargo y ante esta situación, los cuentahabientes digitales también expusieron que el servicio continuaba reportando esta falla hasta la mañana de este jueves 19 de enero, e incluso en algunos cajeros automáticos los cuales se encontraban fuera de servicio.
Con este problema, usuarios manifestaron por las redes sociales su humor con memes, en el que se burlaban de la situación que ha dejado sin dinero y sin poder realizar transacciones a miles de usuarios de BBVA.
Pese a las recurrentes denuncias por las fallas en el servicio bancario, BBVA México no se ha pronunciado ante las quejas por este inconveniente