Lic. Julio Cesar Zamudio — director corporativo mercadotecnia de México
Publicidad engañosa segunda parte
Los productos de consumo masivo de todas las marcas por lo regular usan publicidad engañosa, voy a señalar a uno de ellos, por ejemplo, Domino´s Pizza usa en su publicidad una imagen de especialidades participantes, por ejemplo, aparece una pizza con dos especialidades mas aparte otros dos productos adicionales por ejemplo papotas y canelas, ponen el precio de 279 pesos y resulta que al solicitar dicho combo la cajera te dice que solo es de una especialidad no de dos, no te explican ni te dan detalles de los productos que tienen, solo lo hacen ante los medios de comunicación para su publicidad pobre, mediocre y engañosa, los empleados por lo regular mantienen una postura como si te estuvieran haciendo el favor de venderte el producto, los titulares de dicho producto realmente tienen muy mala mercadotecnia, si se les evaluara a los empleados de dicha comida rápida todos estarían despedidos, inmediatamente se detecta que no tienen capacitación los empleados que despachan en Domino´s Pizza, es más, ni los buenos días, tardes o noches te dan, se parecen a los empleados de tiendas Oxxo, igualitos, mal encarados y de paso personal sin capacitación sacados de colonias populares bien pobres que sus frustraciones las llevan a su trabajo pagando las consecuencias los consumidores que tienen que tratar con este tipo de personas que no tienen ni un solo gramo de iniciativa y que no aspiran a ser más que unos empleados mal pagados con seguro social para toda su vida, lo cierto es que en la publicidad nunca manejan de que están hechas las pizzas que venden las diferentes marcas del país, coca cola y varios productos mas fueron sometidos a indicar que tienen exceso en calorías y otras cosas más, los cigarros tuvieron que ser sometidos a indicar en sus cajetillas que fumar ocasiona cáncer, etcétera, pero las pizzas en su publicidad no indican las consecuencias negativas en los consumidores, el gobierno debe poner mano dura y legislar para que todos los productos de comida rápida lo hagan también, todos los vendedores de productos están obligados a indicar a la gente lo que consumen, tienen derecho a saber, ¿si saben lo que se llevan a la boca en cada rebanada de pizza?, para empezar, no todos pueden comer pizza, ya que una rebanada de ella puede aumentar tu presión arterial, algunas rebanadas de pizzas tienen hasta el 80 % del limite de sodio al día y tantas calorías como una comida completa, la pizza suele contener un alto contenido de calorías, sodio y carbohidratos, la pizza no es un plato necesariamente saludable, por lo regular se preparan con harina de trigo refinada, la cual es baja en fibra, las pizzas congeladas y de comida rápida pueden contener ingredientes como conservantes, colorantes y grasas no saludables, de hecho, se debe exigir que todas las cadenas de pizzas en México declaren públicamente cual es la metodología para la preparación de cada pizza y que los consumidores sepan lo que están consumiendo, esconder una receta es ilícito porque realmente nunca se sabría lo que la gente está consumiendo y dañando su organismo, realmente la pizza se encuentra entre los 6 alimentos mas populares que agregan altos niveles de sodio en la dieta, de hecho, asi como este producto que pone en riesgo la salud de las personas también deben ser detectados los demás y exponerlos, sacarles la receta misteriosa y que se den a conocer públicamente, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) debe sancionar a quienes incurran en publicidad engañosa, otra de las marcas que llegaron a usar publicidad engañosa fue Bimbo, ya que en los roles de canela había leyenda que decía 3 x 15 pesos o 3 x 12 pesos (roles glaseados) y no se especificaba si se refería a 3 empaques por ese precio o a 3 piezas al interior del mismo, lo mismo pasaba con Cinépolis, “ahora los miércoles son 2 x 1” indicando que en todas las funciones y todas las salas, para luego condicionar la promoción en letras pequeñas con la precisión de que no aplicaban para funciones 4DX, premieres, especiales, alternativas o en las funciones y salas VIP, de igual manera se debe sancionar a quienes usen letras pequeñas en su publicidad ya que se cataloga como engañosa, por ejemplo, hay empresas de autobuses que en la publicidad usan un precio bajo, llegan los usuarios a las taquillas y se les indica un precio más alto bajo el pretexto de que el precio que vieron solo era para compra en línea, hay quienes usan letras pequeñas y tan diminutas que no se ven, esto, se debe legislar y sancionar durante con multas millonarias a quienes pongan letras pequeñas engañando a los consumidores, sobre eso debe estar trabajando la PROFECO, lamentablemente la mayoría del personal de PROFECO no saben nada de leyes, por lo tanto, son desconocedores de las situaciones y es difícil actuar legalmente contra quienes usan publicidad engañosa no importando que productos o servicios sean.
