• No toca la puerta ni el timbre de la casa, menos que deposite en el buzón las añoradas cartas… de amor
• Los carteros también van migrando, alejándose de aquella figura nostálgica que aún muchos recuerdan
Marco Alvarado/ Francisco Mendoza / Ainer González / Carlos Rosales / Diario de Chiapas / Diseño: Luis Méndez / Diario de Chiapas
Desde el año 1985, el escritor colombiano Gabriel García Márquez, en su libro “El amor en los tiempos del cólera”, ya daba por hecho que las cartas de amor habían pasado de moda. La realidad de la modernidad nos sobrepasó. Los carteros ya no llaman dos veces para comunicar a los enamorados, ni los esperan con emoción al anunciar su presencia con dos pitidos de silbato. Ya nadie toca la puerta o el timbre de la casa.
Hoy los poco más de seis mil 800 carteros registrados hasta septiembre de este año son los portadores de paquetes, cuentas entregadas a despachos de cobranza, suscripciones, recibos y, también cada vez menos, un recordatorio de las adquisiciones impulsivas en las tiendas departamentales y la fecha para pagarlas.
El Servicio Postal Mexicano (Sepomex) migró, como mucho de nuestra vida moderna, a los servicios digitales, o al menos eso ha tratado de que suceda en sus más de mil 300 oficinas distribuidas en el país.
A esto se suma el hecho de que la comunicación epistolar es hoy un evento nostálgico, que no constituye ya su principal razón de ser.
Hoy su parte moderna es la plataforma virtual de comercio electrónico denominada “CorreosClic”, que se trata de un “Marketplace” electrónico, en donde se lleva a cabo la venta y envío de productos, el cual permite que los micro, pequeños y medianos productores, artesanos, comercialicen sus productos en México y 191 países y territorios.
El envío de cartas pertenece al recuerdo, desplazadas por los mensajes rápidos y cortos, y los carteros también van migrando, alejándose de aquella figura nostálgica que aún muchos recuerdan.
En las ciudades los carteros hoy llegan en camionetas o el servicio se brinda en motocicletas y prácticamente ha desaparecido aquel personaje que llevaba el servicio en bicicleta. Los perros callejeros han dejado de ser una amenaza para quien llevaba noticias de amor.
Escuchar el sonido del silbato pasó a la historia. Todo se va perdiendo, dice doña Mechita, una mujer de 70 años que se deleitó con las cartas que le hacían llegar sus enamorados. “Hoy ya ni los de la basura tocan la campana, menos que haya algún despistado que enamore a una mujer por carta, porque ni se inspiran ni saben escribir”
El Servicio Postal en Chiapas
El servicio postal en Chiapas comenzó a operar formalmente a finales del siglo XIX, en el contexto de la expansión del correo en todo México impulsada por el gobierno federal para conectar las distintas regiones del país. Que de acuerdo a historiadores y cronista no existe una fecha exacta documentada de la inauguración de la primera oficina postal en Chiapas, pero se estima que durante el año 1880 ya existían rutas postales que cubrían las principales ciudades de la región, como San Cristóbal de las Casas, Tuxtla Gutiérrez y Tapachula.
Pero a lo largo del siglo XX, Correos de México en Chiapas enfrentó diversas dificultades. Uno de los mayores problemas fue la falta de infraestructura adecuada, tanto en la red de carreteras como en las propias instalaciones de las oficinas postales. Ello limitó el alcance y la rapidez de los servicios postales en muchas comunidades, donde los envíos podían tardar días o incluso semanas en llegar.
Además, las características socioeconómicas y la conectividad en las comunidades rurales hicieron que el correo fuera uno de los pocos medios de comunicación disponibles, aunque demorado.
Ya entrados en el siglo XXI y el auge de la digitalización, Correos de México comenzó a enfrentar una competencia sin precedentes: la comunicación digital y los servicios de paquetería privados. En Chiapas, donde la penetración de internet fue aumentando paulatinamente, en donde la telefonía y mensajes instantáneos empezaron a sustituir el uso del correo tradicional para la comunicación personal; lo que redujo la demanda de envíos postales convencionales y puso en riesgo la operación de varias oficinas en áreas urbanas.
Además, las empresas privadas de mensajería y paquetería, que ofrecían servicios más rápidos y con sistemas de rastreo eficientes, comenzaron a ganar terreno en el estado. Sin embargo, Correos de México no se quedó atrás: en un esfuerzo por mantenerse competitivo, implementó nuevos servicios como el rastreo en línea de paquetes y el envío exprés, conocido como Mexpost, que permite envíos con tiempos de entrega reducidos y con mayor seguridad.
En Chiapas, el servicio postal también ha trabajado para fortalecer su presencia en áreas donde las empresas privadas no llegan fácilmente, especialmente en comunidades rurales y apartadas, ofreciendo costos accesibles. La capacidad de Correos de México de llegar a sitios remotos le ha permitido seguir siendo relevante para muchas personas en Chiapas, donde la logística de otras compañías resulta más costosa o inaccesible.
Contra los pronósticos, paquetería aumenta
Hace cuatro años, la pandemia de Covid-19 cambió por completo las actividades humanas, sin embargo, una de estas diligencias que estaba a punto de parar labores por la competencia digital, tuvo un giro muy importante, hablamos del Servicio Postal Mexicano (Sepomex).
Hoy, a casi cinco años de la pandemia la mensajería mexicana se ha consolidado en el mercado, siendo el servicio de mensajería (Mex Post) más económico que hay en el mercado.
Para inicio de 2025 la mensajería mexicana tendrá días muy pesados ya que el volumen de entregas aumenta anualmente con las compras en línea.
Regularmente cada inicio de año Sepomex recibe un camión de la Ciudad de México de ocho a 14 toneladas el cual diariamente se despachan unas cuatro toneladas, la paquetería es la que más se está moviendo.
Este aumento de recepción, envío de paquetes y correspondencia comenzó desde el pasado mes de octubre, teniendo un cierre de año de actividad al alza.
La red de cobertura con la que cuenta Sepomex es única en el país y de grande alcance, tanto que, otro tipo de paqueterías piden a la compañía entregas en sitios donde no tienen cobertura.
Por su parte el Centro de Distribución Tuxtla Gutiérrez clasifica y secciona las entregas desde el interior de las oficinas de recepción hacia todo el estado.
En el área de correos está seccionado por rutas; los envíos de correspondencia y paquetería no paran, ya que Sepomex trabaja los 365 días del año, asumiendo el compromiso de que las personas que confiaron en ellos para transportar su mensajería, queden satisfechas.
Medicinas, chocolate deshidratado, los envíos
En Chiapas los municipios que más envíos hacen al extranjero, en especial los envíos hacia los Estados Unidos donde hay una gran cantidad de chiapanecos, son Copainalá y Bochil, en la zona de los altos, Chamula es el municipio que manda más paquetes en donde van medicamentos, chocolate deshidratado, entre otras cosas.
Para los envíos internacionales Sepomex realizó una firma de convenio con el Correo Alemán (Deutsche Post DHL) firmado el 15 de diciembre de 2013, para ofrecer a los usuarios el servicio de mensajería y paquetería a todo el mundo con tiempos garantizados.
En estos espacios, personal de Correos de México recibe de los clientes documentos y paquetes que son entregados por Deutsche Post DHL, utilizando su red logística que llega a más de 220 países en el mundo.
Esta paquetería lleva un seguimiento especial para que las personas puedan rastrear punto por punto de cómo se mueve su paquetería hacia su destino.
En Sepomex, existe un sistema de correos llamado track-trace, donde solicitas el servicio de paquetería registrada o Mex Post y te dan un número de guía, ese número de guía te permite entrar a la página y da seguimiento al envío en qué oficina se encuentra.
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Vivir de los recuerdos; se perdió el romanticismo
Muchas personas aún les trae recuerdos bonitos cuando dedicaban cartas a estos seres queridos e inclusive, aseguran que el sentimiento que había hacia otra persona perduraba más tiempo.
Pero, la gran mayoría lamenta que la tradición de enviar cartas se haya perdido con el paso de los años, ya que en la actualidad todos utilizan las redes sociales y el celular para comunicarse de una manera más rápida…se perdió el romanticismo.
Edith Serrano: “Claro que sí me acuerdo, cuando me mandaban cartas y se volvía una experiencia muy bonita, cuando alguien realmente quería expresarte sus sentimientos a través de un papel con una tinta. Ahora, ya nadie manda cartas y se ha perdido el romanticismo como lo era años anteriores. Anteriormente, el amor perduraba mucho más porque uno mismo esperaba alguna respuesta de esa persona que te extrañaba, pero todo ha cambiado desafortunadamente”.
Jesús Pereyra Samayoa: “Era muy bonito ese sentimiento que originaba cuando recibías una carta de algún familiar que se encontraba lejos y también, te emocionabas porque esperabas tanto la respuesta de esa persona que tanto querías y fue muy grata experiencia lograr sentirlo como transmitírselo a alguien más”.
José Abel López: “Para mandar una carta deberías de ir a las oficinas del Correo y ahí colocar la estampilla; la cual, en muchas ocasiones, se coleccionaba porque traía figuras bonitas respecto a los héroes de la Independencia de México o de algunos otros eventos históricos que ocurrieron en nuestro país”.
“El costo del envío de la carta era accesibles en aquellos tiempos porque elegías si mandabas la carta de manera ordinaria; es decir, de manera terrestre ya sea, en camiones o tren. Pero, también, estaba la opción de enviarlo en la modalidad aérea cuando viajaba en avión. La diferencia del costo era de 50 centavos entre una y otra”. En aquellos años, la carta significaba más que una forma de comunicarse, sino que era un sentimiento que, aunque la carta llegará en un mes y medio, el amor perduraba en una relación”, aseguró.
Diego Sánchez: “Muchos de nosotros jóvenes ya no aprendimos a escribir cartas; ahora, usamos las redes sociales para comunicarnos. Pero, me imagino que fue un bonito sentimiento que, anteriormente los adultos utilizaban para saber de la otra persona que tanto quería y deseaba ver”, sostuvo.
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- En el año de 1986, el gobierno de México creó Sepomex con el objetivo de modernizar el servicio postal y hacerlo más eficiente.
- En 2008, el nombre del organismo se cambió a “Correos de México”.
- En su red de cinco mil 523 puntos de servicio propios y con terceros, hasta junio pasado manejaron 595.1 millones de piezas de las cuales 12.2 millones correspondieron a envíos de paquetería, al alcance de 121.8 millones de mexicanos
Sepomex ha realizado 41 emisiones de estampillas postales, con un tiraje total de 10.18 millones para su venta en todo el país a efecto de fomentar la filatelia y el
