Janet Hernández / San Cristóbal
Omar Ramos Díaz, encargado del módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Cristóbal de Las Casas, dijo que la función de dicho módulo, consistirá exclusivamente en: conciliaciones inmediatas, asesoría gratuita, información y atención de consultas a los consumidores, así como en la difusión de los distintos servicios que ofrece la Procuraduría.
Indicó que se tiene el propósito de promover y proteger los derechos del consumidor, así como procurar la equidad y seguridad jurídica de las relaciones entre proveedor y consumidor del municipio.
Agregó que para presentar alguna queja, en caso de ser persona física, los requisitos son: recibos, notas, facturas o contratos, pólizas de garantía; identificación oficial: INE, cartilla, cédula profesional, pasaporte; razón social y domicilio completo del proveedor, si no es el titular, presentar carta poder debidamente llenada y acompañada de las copias de identificación oficial.
En caso de ser persona moral, los requisitos son: acta constitutiva o poder notarial en original y copia; en caso de existir otro proveedor, presentar una copia más; RFC de la empresa; constancia expedida por la autoridad correspondiente que se acredite como microempresa o micro industrias”, concluyó.
