La suspensión de algunas líneas telefónicas provocó una mayor afluencia de usuarios en el Centro de Atención a Clientes Telcel de Plaza Boulevard Galerías
Thiaré García / El Heraldo de Chiapas
Largas filas de usuarios se registraron este miércoles en el Centro de Atención a Clientes Telcel ubicado en Plaza Boulevard Galerías, en Tuxtla Gutiérrez, luego de que algunas líneas telefónicas fueran suspendidas y sus propietarios acudieran para realizar el procedimiento correspondiente.
Los usuarios señalaron que esperaban realizar el trámite para recuperar el servicio, debido a que algunas líneas dejaron de permitir llamadas y el uso de datos móviles.
Eduardo González, uno de los usuarios que acudió al establecimiento, explicó que llevaba alrededor de 10 minutos esperando y reconoció que no realizó el procedimiento dentro del periodo establecido.
“Sí, anteriormente, bueno, nos estaban dando fechas de aviso hasta qué margen teníamos para hacer este procedimiento, pero bueno, yo no lo hice en tiempo y forma y pues estas son las consecuencias”, comentó.
El usuario señaló que, tras la suspensión, los afectados deben realizar el proceso solicitado para volver a utilizar los servicios de su línea. “Creo que a partir de esta fecha ya varios números fueron bloqueados, por así decirlo, no puedes tener uso de redes sociales y hacer llamadas”, afirmó.
La afluencia fue distinta entre establecimientos. Mientras en el Centro de Atención de Plaza Boulevard Galerías se observaron largas filas, en el establecimiento ubicado sobre la 5a Norte la presencia de usuarios era considerablemente menor.
González consideró que existen opiniones divididas respecto a este nuevo procedimiento, aunque dijo que, si la medida tiene como finalidad beneficiar a los ciudadanos y se utiliza de manera adecuada, puede ser positiva.
“Bueno, pues hay dos tipos de opiniones en este nuevo concepto, pero si es para algún bien para nuestro país y para cada uno de los ciudadanos, pues si lo hacen de uso correcto, pues qué padre”, señaló.
La concentración de usuarios en Plaza Boulevard Galerías se mantuvo durante la jornada, principalmente de personas que buscaban realizar el procedimiento relacionado con sus líneas suspendidas.
