- Señalan que el sistema lleva dos días caído y no hay para cuando atiendan trámites de traslados, administrativos y de salud
José Cancino / Corresponsal Diario de Chiapas
Tapachula, Chiapas.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) mantiene varados y sin atender a cientos de derechohabientes en Tapachula, bajo el argumento que el sistema no opera y está caído.
Desde el pasado martes, pacientes y familiares han buscado realizar trámites administrativos y de traslados hacia hospitales de tercer nivel en ciudad de México, sin embargo, no pueden proceder ni avanzar en sus procesos debido a que los trabajadores del seguro social exponen la caída del sistema digital, con lo cual no pueden realizar ningún tipo de registro ni avance en dichos trámites.
Lo peor de la situación es que tanto administrativos como policías que custodian los tres edificios en Tapachula, es decir la clínica uno, clínica 11 y el hospital Nueva Frontera, informan de tal retraso y avería hasta que los usuarios han cumplido varias horas esperando en la fila o en las inmediaciones de dicho inmueble de salud federal.
Uno de los afectados, José Gallardo, señaló que viajó desde Huehuetán para reincorporarse al sistema IMSS, tras haber cambiado de empleo y tener un nuevo patrón que lo intenta afiliar a este sistema de salud, pero en dos días que ha viajado desde su municipio hacia Tapachula se topa con la respuesta por parte de trabajadores del IMSS, que tras tres horas de estar a la espera le informan que no podrá realizar su trámite debido a que el sistema está fallando.
“No es posible que un hospital de la magnitud del IMSS tenga este tipo de situaciones y no pueda solucionar esta problemática para atender a los pacientes, hay gente que necesita movilizarse hacia el centro del país a operaciones y otros como yo que necesitamos afiliarnos para obtener los beneficios de este sistema, pero no nos dicen nada y sólo nos retienen aquí afuera bajo el sol”, puntualizó.
Hasta entonces, no se tiene información precisa de cuándo será restablecido el sistema y la atención a derechohabientes.
