• Módulos de información en lugares estratégicos durante la Semana Santa y Feria de la Primavera y de La Paz
San Cristóbal de Las Casas, Chiapas.- Como parte de las acciones de verificación y vigilancia, para que en las compras, consumo y servicios que realicen la ciudadanía y turistas, durante la Semana Santa y Feria de la Primavera y de La Paz, se respeten los derechos de los consumidores y reciban un buen servicio, la Procuraduría Federal del Consumidor, (PROFECO), instaló, modulo provisionales ubicados en el teatro Daniel Zebadúa, kiosco del parque central y mercado de dulces y artesanías, informó el encargado de esta dependencia Omar Ramos Díaz.
En entrevista, el Funcionario Municipal mencionó que se vigilará que los proveedores y prestadores de servicios, informen y respeten el precio de productos o servicios; exhiban precios, tarifas y montos totales a pagar; proporcionen información; entreguen factura, recibo o comprobante de compra y no condicionen los servicios o seleccionen clientela y a la vez que los establecimientos cuenten con las normas de protección civil.
El Titular de la Unidad PROFECO San Cristóbal, indicó que en caso de presentar alguna queja, «se le invita al consumidor a que nos proporcione la nota y copia de credencial de elector, se procede a levantar la queja y citamos al proveedor; en el caso de los turistas, tratamos que sea en ese preciso momento porque sabemos que están de paso por la Ciudad».
Reconoció la buena disposición de los prestadores de servicio, ya que cuando se han realizado estos operativos, donde el objetivo principal es que sean respetados los derechos de los consumidores, han hecho caso a las recomendaciones de la dependencia a su cargo.
Dio a conocer que, aparte de estos centros de información, pueden realizar su denuncia al número celular 9671673114 o en los módulos que se encuentran establecidos en la Unidad Administrativa Municipal Edificio B, Planta baja, y en las oficinas de Turismo municipal en el centro histórico de la ciudad.
“Se exhorta a los consumidores que si tienen alguna queja de algún prestador de bien o servicio nos los haga saber; dentro de los requisitos que se solicita para interponer una queja son: recibos, notas o contratos, pólizas de garantía, identificación oficial (INE), cartilla militar, cédula profesional, pasaporte; razón social o domicilio completo del proveedor, si no es el titular traer carta poder debidamente requisitada y acompañada de las copias de identificación oficial”, informó.
Deseó a todos los empresarios y prestadores de servicios buena afluencia turística en esta temporada vacacional y recuperación económica, ya que después de dos años de pandemia, tuvieron un descenso increíble en materia de dividendos al registrar poca afluencia de turismo.
Los invitó a seguir con la aplicación de los protocolos de salud, como filtros en entradas y salidas de las negociaciones, colocación de gel antibacterial, y tapabocas para el personal que labora en la empresa, esto con el fin de no bajar la guardia ante posibles contagios de COVID-19.
