Esta actualización acercará trámites, productos y servicios que estarán al alcance de más de 70 millones de derechohabientes.
Marco Alvarado/Diario de Chiapas
A partir de mayo el portal electrónico “Mi Cuenta Infonavit”, del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), tendrá una nueva versión.
Este portal, que es la banca electrónica de las y los derechohabientes, permitirá hacer más trámites y servicios desde casa.
De acuerdo con este instituto, el portal demostró ser útil durante los peores momentos de la pandemia; el número de visitas mensuales a esta plataforma pasó de tres millones en promedio antes de la emergencia sanitaria, a ocho millones al cierre de marzo de 2022.
Esta plataforma fue una herramienta clave para seguir atendiendo en tiempo y forma a la derechohabiencia durante la contingencia, de ahí el relanzamiento del sitio para mejorar la experiencia de más de 3.44 millones de usuarios.
Además, esta actualización acercará trámites, productos y servicios que estarán al alcance de más de 70 millones de derechohabientes que pueden realizar movimientos en su cuenta desde su casa.
Los cambios efectivos a partir de mayo son: la conversión de créditos denominados en Veces Salario Mínimo a pesos, solicitud de entrega de escrituras, realización de citas, Socio Infonavit, el programa de descuentos sobre la adquisición de bienes y servicios, y la reestructura de financiamientos.
También, desde este portal electrónico, es posible hacer la actualización o corrección de datos personales, obtención del Aviso de Retención, Suspensión o Modificación de Descuentos, solicitud de devolución de pagos en exceso, consulta de relaciones laborales, entre otros.
Para ser usuario de Mi Cuenta Infonavit, las y los derechohabientes sólo deben ingresar a micuenta.infonavit.org.mx y registrarse con su CURP, RFC y Número de Seguridad Social (NSS); también deberán proporcionar un correo electrónico y número de teléfono, que servirán para recuperar la contraseña en caso de olvidarla.
