Carlos Rosales / Diario de Chiapas
Derivado de la suspensión del servicio en sucursales de Nacional Monte de Piedad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a esta institución a adherirse al programa Conciliaexprés para brindar soluciones en forma rápida a los pignorantes y así garantizar los derechos de los consumidores.
A través de un comunicado, la Profeco hace un llamado al Monte de Piedad a que implemente los mecanismos necesarios para facilitar la recuperación de prendas y solucionar este problema que ha ocurrido en estos últimos días.
Por lo que, el Nacional Monte de Piedad informó de los diferentes canales que pone a disposición de sus clientes para el pago de refrendos, de extensiones de fecha de comercialización y que las prendas se mantendrán en depósito durante días adicionales a su fecha de vencimiento.
En cuanto a refrendos, informó que, como beneficio adicional por la interrupción del servicio, habrá la posibilidad de un refrendo adicional para los contratos que hayan agotado los permitidos.
También se informó a los consumidores que se mantengan atentos a través de la página oficial y redes sociales de Nacional Monte de Piedad, para conocer actualizaciones del servicio.
Las Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en el país, para orientar a los interesados.
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9 de octubre de 2026
