Tania Selvas Ruiz / Diario de Chiapas
Con el inicio de las vacaciones de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el arranque de su “Operativo Vacacional de Verano 2025”.
Iván Escalante Ruiz, Procurador Federal del Consumidor, indicó que se desplegarán a más de 350 servidoras y servidores públicos en aeropuertos, centrales de autobuses, destinos turísticos y centros de consumo.
Como parte de este programa preventivo y de vigilancia, el titular de la Profeco explicó que se va a realizar un monitoreo de precios, se recibirán y atenderán denuncias y se proporcionarán asesorías a las y los consumidores.
Además, la Procuraduría tendrá presencia en los módulos de atención que se encuentran de forma permanente en los aeropuertos internacionales de Ciudad de México (Benito Juárez y Felipe Ángeles), Cancún, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Toluca y Tulum, y de forma temporal en Guanajuato, Mérida, Querétaro, Villahermosa, Puerto Vallarta y Los Cabos.
De igual manera en las cuatro centrales de autobuses de la Ciudad de México, en las de Cancún, Mérida, Puebla, Querétaro, Guanajuato, Guadalajara, Tlaquepaque, Tepic, Monterrey, Tijuana y Villahermosa.
“Conscientes de que la defensa del consumidor no toma vacaciones, estamos listos y comprometidos”, añadió.
Escalante Ruiz informó que se trabaja en coordinación con la Secretaría de Turismo, que canaliza los casos que requieren intervención inmediata de Profeco, permitiendo atención integral en tiempo real.
La PROFEO recordó a la población consumidora sus canales para recibir quejas, denuncias y pedir asesoría: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
