• Feminicidio encendió las alarmas y generó desconfianza entre los usuarios de esta plataforma de transporte que presume confiabilidad por uso de tecnología
Itzel Grajales / Diario de Chiapas
El feminicidio de la joven Paola Andrea Bañuelos Flores, el pasado 8 de julio en Mexicali, Baja California, deja claro que el servicio de taxis a través de empresas de plataformas como DIDI y Uber no es tan seguro como algunos piensan, aunque su operatividad se base en el uso de tecnologías.
En diferentes ciudades del país como Tuxtla Gutiérrez se han registrado disputas entre transportistas concesionados y prestadores de servicio de DIDI; incluso, amplios grupos de la población han marchado para defender a estos últimos, bajo el argumento de que garantizan mayor seguridad porque cuentan con un sistema de ubicación GPS.
Sin embargo, líderes del sector como Bersaín Miranda Borraz, presidente de la Alianza del Autotransporte en Chiapas, opina que los requisitos y filtros que utilizan las plataformas para acreditar y avalar a sus conductores, no son suficientes. Cualquier persona podría estar detrás del volante.
“Las empresas de aplicaciones con vehículos privados son las menos indicadas para hablar de seguridad, porque no están reguladas por ninguna autoridad como los transportistas, quienes se encuentran en una base oficial de datos con número de placa y serie; además de que se puede constatar quién es el concesionario y el certificado de aptitud de los choferes”.
Para registrarte como conductor de DIDI, la plataforma pide documentos como una identificación oficial, licencia de conducir, tarjeta de circulación vigente, y una foto de perfil, pero no de manera física, sino en formato digital. Para Miranda Borraz, al no poder ‘cruzar’ estos datos con las autoridades, estos podrían falsificarse.
“Con la misma tecnología que actualmente existe, pueden escanear un documento y modificarlo para subirlo a las plataformas de estas empresas. No hay una manera de certificar la originalidad de estos documentos; no hay certidumbre respecto a la identidad y antecedentes de los operadores de aplicaciones”.
Acceder al reconocimiento facial de los conductores, y los datos de la unidad como la marca, el modelo, el color y el número de placa, así como un monitoreo en tiempo real del viaje, no fueron suficientes para que Paola Bañuelos llegara sana y salva a su casa.
Sergio Daniel N. el conductor del DIDI que fue por ella al salir del antro La Consentida, durante la madrugada del 8 de julio de 2024, se entregó a las autoridades luego de que el cuerpo de la chica fue localizado en un terreno, a las afueras de Mexicali, con signos de abuso sexual y estrangulamiento.
Después de este hecho, usuarios de plataformas se plantean qué tan segura es esta modalidad de transporte; Diario Media Group preguntó a ciudadanas y ciudadanos cómo se sienten al utilizar este servicio. Esto es lo que opinaron:
“Después de lo que pasó con Paola me da un poco más de miedo, pero aun así creo que te brindan un poco más de seguridad porque puedes compartir tu ubicación, pero sí, con este caso se encienden las alarmas porque me doy cuenta de que no es cien por ciento seguro”, opinó Gabriela García Guillén.
Con lo que ya pasó me siento con incertidumbre, porque antes era un servicio de confiable y que me brindaba comodidad, pero con lo que le sucedió a esta chica ya no es igual; yo creo que mejor optaré por el taxi, un taxi de confianza”, dijo Manolo Vázquez, otro usuario frecuente de DIDI.
RECOMENDACIONES
Ante esta situación, es importante que como usuario extremes medidas de seguridad para disminuir riesgos durante un viaje como acomodarte en el asiento trasero del vehículo, donde el conductor tenga más dificultad en caso de que intente someterte.
También debes mantener siempre activado el GPS y enviar de inmediato tu ubicación a tus familiares, con quienes debes tener comunicación en todo momento. No olvides también verificar los datos del chofer antes de subirte y mandárselos a tus personas de confianza.
En caso de sentirte inseguro o insegura, si el conductor hace comentarios inapropiados o si observas que hay un cambio de ruta, no dudes en bajarte de inmediato sin dar explicaciones; y, de ser posible, pedir ayuda.
