- Es una práctica que cada vez se vuelve más frecuente y que ha generado problemas a los usuarios
Ainer González / Diario de Chiapas
La sobreventa de boletos en aerolíneas, es una práctica que cada vez se vuelve más frecuente y que ha generado problemas a los usuarios, quienes no pueden acceder a sus vuelos, deben esperar horas en aeropuertos y transbordar.
Enrique Grajales, un joven que labora en Playa del Carmen, Quintana Roo, pero que nació y su familia vive en Tuxtla Gutiérrez, presentó un problema con la sobreventa de boletos, pues con anticipación había adquirido su vuelo redondo de Cancún a Tuxtla.
“Desde antes de hacer el check in en línea no me permitía, decía que había un error…. nunca recibí un correo ni nada o algo que me sustentara su palabra, de igual manera me decía que tenía que llegar a checador”, señaló.
Sin embargo, recordó que cuando se disponía a regresar a Quintana Roo, al acudir al aeropuerto Ángel Albino Corzo en Chiapa de Corzo, le notificaron que su vuelo ya estaba saturado y pese a haber adquirido su boleto con anticipación, no podría abordarlo, pues su asiento ya había sido asignado a otro usuario.
“Nos mencionaba que habían sido sobrevendidos los vuelos y por la manera en que uno compraba por los precios, uno aceptaba la política de ellos”, lamentó.
De esta manera, indicó que la alternativa era esperar más de ocho horas, trasladarse a Ciudad de México y finalmente llegar al aeropuerto de Cancún.
“No me dieron el vuelo de regreso, todos tuvimos que discutir con la persona porque tenía que regresar a trabajar, tuve que pedir permiso y lo peor es que me dieron vuelo de escala”, repudió.
Aunque Enrique no estaba de acuerdo, pues ya había perdido un día en el trabajo, dijo aceptó, pues de lo contrario, tendría que destinar más recursos, dinero con el que ya no contaba.
