Puntos Fiscales
José Luis León Robles
Muy buenos días distinguidos lectores, el día de hoy tocaré un tema por demás importantísimo en relación a quienes manejamos tarjetas de crédito o débito, este tema es derivado de una serie de actos a lo largo de varias semanas con lo que han tratado de robarme información para algún tipo de frauda encaminado a mi cuenta bancaria y quería compartirles. Por ejemplo, según estadística de condusef cada día va en aumento constante las reclamaciones que se hacen derivado de algún tipo de fraude bancario. En México se registraron más de 34 millones de denuncias vinculadas a posibles fraudes bancarios entre los años 2011 y 2018. Aproximadamente 24 mil reclamos por día. Se estima que cuatro de cada diez intentos de operaciones delictivas son exitosos. Mientras, los bancos se niegan a dar información para combatir ese delito y las autoridades no ejercen sus atribuciones para proteger a los usuarios. Cabe señalar que durante la pandemia se incrementó la actividad de los usuarios de la banca en línea, también los defraudadores aprovecharon dicha situación para cometer más fraudes sobre todo en un sector vulnerable como lo es el de la tercera edad o gente que no está familiarizada con la tecnología. Sin embargo, debe aclararse el punto de partida de la responsabilidad de los fraudes ya que deben ser compartidas, toda vez que el cliente tiene que hacer ciertas cosas para protegerse, y de que los bancos tienen la obligación de poner las herramientas necesarias para que los cuentahabientes se sientan más seguros. Es necesario evitar caer en un fraude bancario, por ejemplo, acá le dejo algunos tips, nunca compartir tus contraseñas, no proporcionar información confidencial al momento de recibir una llamada telefónica o correo electrónico, protege tus dispositivos (computadora, celular, etc.) con aplicaciones que te ayudan a detectar cuando alguien busca robarte información. Los bancos han ido tras la vanguardia tecnológica ya que actualmente existen diversas opciones como las tarjetas digitales, las cuales cuentan con un número de seguridad dinámico el cual cambia en cada transacción que realices. También, hay aplicaciones que te permiten poder prender y apagar la tarjeta digital dependiendo el momento cuando la quieras utilizar o no. Sin embargo, en caso de haber caído en algún tipo de fraude lo que debe hacer es llamar inmediatamente a tu banco para dar aviso del movimiento y bloquear temporalmente la tarjeta de crédito, débito, banca digital, cuenta de cheques, etc. Ahora bien, en los últimos días acá en nuestro estado han estado muchas campañas políticas que podrán decir que no son campañas, sin embargo, pasan de casa en casa solicitando algunos datos personales, que en lo personal sugiero no dar ningún tipo de información. Es importante mencionar que en el portal de la condusef existe mucha información y un lugar virtual para que se pueda reportar los casos en que se hayan visto afectados los cuentahabientes. Espero que este tema del día de hoy le permita ser mas precavido en sus operaciones diarias bancarias, en revisar su correo electrónico y evitar proporcionar información por ese medio, que cualquier banco jamás le pedirá información ya sea por correo electrónico o vía telefónica. Si el creador nos lo permite, nos estaremos leyendo en esta su columna que es de ustedes, agradeciéndoles como cada semana su amable lectura.
