Carlos Rosales / Diario de Chiapas
A través de un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó de lo que más se quejan los mexicanos en materia de consumo.
Cabe destacar que las telecomunicaciones, tiendas departamentales y aerolíneas son los sectores que encabezan la lista con más quejas, con el 34, 16 y 15 por ciento, respectivamente, considerando los 25 proveedores de la iniciativa privada con más quejas en el buro comercial Profeco.
Le siguen tiendas de autoservicio, con 14 por ciento; comercio electrónico, 8 por ciento; y electrónicos y domésticos, 3 por ciento. El rubro de “otros”, de distintos giros, representa el 10 por ciento.
Otro dato relevante es que Profeco atiende más de 10 mil denuncias al año contra gasolineras; el cual ha sido un trabajo importante para evitar abusos en tanto al precio y al litro que realmente ofrecen las estaciones de gas.
La Profeco exhortó a la ciudadanía a denunciar a dichos establecimientos que no respeten los derechos del consumidor y no informen de sus servicios o productos, ya que el consumo debe ser informado, seguro, saludable, sustentable y razonado.
