M de R / Villacorzo
Con el objetivo de que el personal que labora en el H. Ayuntamiento Constitucional brinde una mejor atención a la ciudadanía, el Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado de Chiapas (ICATECH) impartió el “Curso de Atención y Servicio al Cliente con Calidad”.
Con la presencia del presidente municipal, Robertony Orozco Aguilar, así como de la directora regional del ICATECH, Rosario Cruz Magdaleno; además del secretario general del H. Ayuntamiento, Rusbel Octavio Urbina Coutiño y del instructor Juan Manuel Castro Laguna, se llevó acabo la clausura del curso.
El alcalde reconoció que el personal del Ayuntamiento que recibió éste curso ha tomado muy en serio esta capacitación, pues en la opinión de la gente se ha notado ese cambio, los ciudadanos dicen que reciben buena atención al llegar a la presidencia.
Dijo que como gobierno municipal no van a tolerar malos tratos a la gente que llega a la presidencia buscando una solución a su problema y que en vez de solucionarlos sean maltratados y menos a las personas vulnerables.
Destacó que, así como se reconoce el buen trabajo de los servidores públicos, también se evalúa a los que no cumplen con la visión de ser un gobierno diferente, porque Villacorzo se merece un verdadero cambio en el que se brinde una atención de calidad y de calidez.
El curso, dirigido a empleados, fue con el objetivo de que conozcan y comprendan la importancia de trabajar con calidad en el servicio de la atención y de esa forma mejorar sus actitudes, en la que brinden un trato humano, toda vez que conocieron las reglas de oro en las que aprendieron como desarrollar una actitud de servicio y atención con empatía al pueblo.
Por su parte, la titular del ICATECH, felicitó al presidente municipal por preocuparse no sólo por sus empleados, sino también por los ciudadanos, porque son ellos los que recibirán una mejor atención cuando lleguen a la alcaldía a realizar algunas gestorías.
Dijo que Villacorzo es punta de lanza en la Frailesca, tanto en firma de convenios como cursos, toda vez que es el primer Ayuntamiento que está llevan a cabo las capacitaciones a su personal y, antes de que concluya el año se impartirá dos cursos más que son; inseminación artificial en ganado bovino y aplicación y diseños de uñas.
Subrayó que con éste curso impartido al personal del H. Ayuntamiento sin duda mejorará la atención a la ciudadanía en la que tratarán con mejor amabilidad y de forma más ágil para que el ciudadano tenga un ameno recibimiento.
