Ainer González/ Diario de Chiapas
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) sigue sumando denuncias y descontentos ciudadanos por el mal servicio que brinda en Chiapas.
Debido al confinamiento obligado al que la población chiapaneca (y de todo el país) está obligada, los recibos de energía eléctrica han aumentado; sin embargo, algunos usuarios consideran injustificados ciertos aumentos.
Así lo reportó el titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona sureste, Francisco Estrada Ramírez, quien dio a conocer que en los últimos días ha recibido un total de seis quejas en contra de la paraestatal por cobros que no están justificados, de acuerdo con la percepción del consumidor.
El director de la Odeco señaló que las quejas de los consumidores están siendo canalizadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para llegar a una conciliación con las partes.
“Cabe señalar que habría que tomar en cuenta dos asuntos: estamos canalizando la mayor parte de quejas a las herramientas exprés que están en la Ciudad de México, y ellos tienen otros registros y las conciliaciones que estamos haciendo son vía telefónica”, refirió.
