La Oficina de Defensa del Consumidor informa que, a un mes del “Operativo de Verificación y Vigilancia COVID-19”, se han llevado a cabo recorridos y visitas de vigilancia por 22 municipios de Chiapas: permanentes en cuatro que son Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las Casas, Tapachula y Comitán, ademas de recorridos y visitas en 18 municipios como son Chiapa de Corzo, Berriozábal, Ocozocoautla, San Fernando, Cintalapa, Suchiapa, Arriaga, Tonalá, Mapastepec, Villa Comaltitlán, Escuintla, La Concordia, Ocosingo, Carranza, Jiquipilas, Pichucalco, Yajalón y Reforma.
En dichos recorridos y visitas se llevó a cabo el monitoreo de precios de la canasta básica (haciendo énfasis en productos como huevo, azúcar, tortilla, frijol, aceite, atún y arroz) calibración de instrumentos de medición, atención de denuncias en estaciones de gasolina, apercibimiento a 20 proveedores para presentar facturas que acrediten posibles incrementos de precios, en los que se ha derivado en colocación de sellos de apercibimiento en 3 establecimientos de tortilla y huevo, además que se ha multado a otros dos, por no presentar facturas que acreditaran incrementos de precios.
La Oficina de Defensa del Consumidor, zona Suroeste, como parte de las instituciones del Gobierno de México que continuarán con actividades esenciales, mantendrá los recorridos de vigilancia y la atención al público mediante los medios de contacto: denuncia sólo WhatsApp 961 654 0271, atención de personal en oficina sólo vía telefónica en el 961 602 5936, atendiendo asuntos relacionados con la conciliación entre proveedores y consumidores de empresas en sectores como: telefonía, aerolíneas, escuelas particulares, salones de eventos, entre otros.
La participación de la Odeco Suroeste en el “Comité de Abasto Privado en casos de emergencia” ha sido fundamental para colaborar de forma interinstitucional y articular esfuerzos que: garantizan el abasto de productos básicos en el Estado de Chiapas, establecer puentes con la iniciativa privada, autoridades Municipales y Estatales, para prevenir alzas de precios mediante el monitoreo de precios.
A partir del monitoreo de precios de la canasta básica en cerca de 200 establecimientos de Chiapas, hemos constatado que en productos como:
– Huevo blanco, el cono de 30 piezas se encuentra un precio promedio de 60 pesos al mayoreo y 65 a 75 pesos al menudeo, dependiendo de la marca, presentación y tamaño del producto.
– El azúcar se puede encontrar en precios que van de los 14 a los 33 pesos, desde la presentación a granel, hasta la azucar empacada de tipo refinada.
– Para el frijol negro es posible encontrarlo entre los 14 pesos a granel y los 33 pesos en presentaciones empacadas.
– En el caso de la tortilla de maíz, el precio promedio a nivel nacional es de 15.50 pesos.
La Oficina de Defensa del Consumidor zona Suroeste, advierte a proveedores y comerciantes que en el contexto de una contingencia sanitaria, las alzas o incrementos de precios injustificados son considerados como faltas graves contra la Ley Federal de Protección al Consumidor e incluso contra la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que puede haber uso de fuerza pública, incautación de mercancías y multa de hasta 3 millones de pesos.
Por lo anterior, ante la entrada de la fase 3, decretada por el Consejo Nacional de Salubridad, Profeco reitera su compromiso con la Defensa de los Consumidores y continuará recorriendo el territorio Chiapaneco atendiendo denuncias, garantizando el abasto de productos básicos y previniendo el incremento injustificado de precios.
